Товары, которые мы продаем в нашем магазине, произведены в Китае и проходят дополнительный контроль качества. Вы можете быть уверены, что мы продаем только то, чем пользуемся сами на занятиях в нашем клубе.
Бумага, тушь, кисти и краски, предлагаемые в нашем магазине — это товары высочайшего качества, настоящие «сокровища художника». Сопутствующие товары проходят не менее строгий отбор.
Мы хотим, чтобы вы были нашими постоянными покупателями, и никогда не продаем бракованные или некачественные товары.
Политика возврата
Несмотря на то, что мы не можем отвечать за повреждения в процессе транспортировки, мы в большинстве случаев готовы обменять поврежденный товар на равноценный.
Мы не считаем дефектами и не обмениваем:
- бумагу, имеющую помятости (это нормально для рисовой бумаги и не влияет на ее использование)
- механические повреждения тюбиков с тушью и красками вследствие неаккуратного их открывания
- повреждения кистей вследствие их неправильного хранения (кисти нельзя сушить иначе как в подвешенном состоянии и нельзя надолго оставлять в воде)
Напишите нам по адресу info@dveimperii.ru, если посылка была повреждена при доставке.